xml地图|网站地图|网站标签 [设为首页] [加入收藏]

万和服务经,万和热水器在北京启动以旧换新

燃气具、热水器领导品牌万和近日在北京全面启动热水器以旧换新、免费安检活动,而此次与往年不同的是,万和今年加大了3.15的促销力度,仅北京分公司和代理商就联手拿出了100多万元的资源,购买了豪华赠品并从总部申请特惠机型投放市场,让消费者在体验产品售后服务的同时,得到真实惠。

创立于1993年8月的万和,经过20年辉煌历程,一步步稳健成长为国内生活热水系统和厨房电器领域的巨头型企业,成为行业发展的引领者。如果说,技术创新、航天品质、规模生产、深耕渠道等构成万和品牌20年持续领先的硬实力,那么细致无忧的专业服务则是万和持续领先的软实力优势所在。20年来,万和一直秉承“细致无忧”的售后服务理念,努力让消费者满意甚至感动,专业化的贴心服务倍受消费者肯定。

图片 1

与此同时,万和新电气股份有限公司营销总监宫培谦宣布,以北京为圆点,万和把三月份定位于全国“售后服务回访月”,各区域市场以免费安检、延长保修等多种形式针对新老用户展开售后服务大回访,在国美、苏宁电器、专卖店等零售卖场开展以旧换新、节能补贴、材料折价等活动,以咨询和导购推荐等形式在终端讲解热水器、燃气灶等燃气具产品的安装和使用小常识。

服务产品化 树立厨卫电器行业服务标准

宫培谦表示,3.15不只是某一天,作为热水器的领导品牌,天天都是3.15,万和要对产品负责,对消费者负责,5年以前,我们就针对老用户开展以旧换新的活动,这项活动我们一直坚持到现在,是基于对我们产品的信心和对消费者负责任。

对于热水器、吸油烟机、燃气灶具等厨卫电器产品,并不是买回家就能使用的,而需要有专门的工作人员上门负责安装。对于这类安装型家电产品素有“三分靠产品,七分靠安装”的说法。现实中,产品本身质量品质没有问题,却因为售后服务不到位导致消费者使用不顺畅、遭受损失并引起纠纷的现象数见不鲜。

“专业品牌就是不一样”,国美电器北京朝阳店一门店主管对记者说,万和的3.15活动很贴心,为消费者考虑的很周到,像以旧换新和免费安检主要为老用户解决后顾之忧,燃气热水器以旧换新直接折价50到300元。

万和营销中心负责人表示,消费者买回去没有完成安装的产品,其实都只能叫半成品,在专业人员完成售后安装后才能称之为成品购买。20年来,万和秉承“细致无忧”的售后服务理念,一直把服务视作品牌实力的半边天,把软性的服务当做硬性的产品来经营,使服务产品化,形成完整系统的售后服务体系,为消费者提供专业化的贴心服务,树立热水器、吸油烟机、燃气灶具等安装型厨卫电器产品的服务标准。

据了解,万和是国内的燃气具专业制造企业,致力倡导健康、安全、环保的消费环境。早在2004年,万和在全国范围内首推“直排热水器全面召回”无偿补贴的活动,通过淘汰直排式燃气热水器,向消费者推广和普及更安全、更的强排式和平衡式燃气热水器;2007年,通过政协委员提案向政府首倡“节能补贴”,并率先在燃气具行业以企业补贴方式推广国家一级能效的冷凝式热水器。

图片 2

服务落地化 消费者真正享受服务实惠

本文由澳门新葡亰亚洲在线发布于装修,转载请注明出处:万和服务经,万和热水器在北京启动以旧换新

您可能还会对下面的文章感兴趣: