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金牌店长特训营

2、一名优秀店长究竟应该具备什么样的知识技能结构?

5、抓住顾客服务的 MOT关键时刻,创造价值

6、如何建立三洗五会培训体系,彻底解决学习后不执行的问题?

2、三种模式是:发展新客户、转化老客户、建立客户联盟

4、店面服务中的四类明星与四大恶人

二、作为门店领头羊的“三种”类型

培训期间的课间操-小苹果舞哦

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一、我是谁?

培训期间的课间操-小苹果舞哦

1、电商时代,线上营销与线下门店如何结合,快速提升业绩?

最后预祝大自然•柯拉尼全国《金牌店长特训营》首届培训班圆满成功。

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5、掌握橱衣柜门店日常营运管理七大核心“武器”,确保销售目标的持续达成。

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三、现场形成你的解决模板:建立《连锁门店O2O推广模式》,增加进店人数,提升促成率

第一单元:电商时代,线上营销与线下门店如何结合,快速提升业绩?

培训形式,分老师讲课和学员分享,这是美女学员分享电商时代如何运用微信扩展客源

3、满意顾客带来的价值

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成熟稳重的帅哥学员分享了“金牌店长核心篇---管理型店长”

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本次培训课程聚焦橱衣柜门店经营九大核心问题,20套落地解决方案。剖析橱衣柜店长常见的27个头痛的管理现象,掌握19个实用管理工具。

帅气阳光小伙学员分享了 顾客抱怨处理与“五步消气法”

2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。

2、顾客的分类

2、不满意的顾客怎么做?

3、如何把抱怨顾客变成忠诚顾客的三大策略?

大自然•柯拉尼橱衣柜事业部代光华副总经理开讲第一课

2、店长的苦恼:为什么我总是站错位?

7、加强VIP客户管理,用服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。

今天电商营销盛行,在橱衣柜电商运营店与橱衣柜传统门店并存的零售环境下,橱衣柜传统门店的集客方式、销售技巧、顾客管理、员工管理、货品管理以及门店赢利模式等等发生了巨大的变化,为什么同样的地段,同类的商品,有的店人流不息,有的店门可落雀?同样的品牌,同样的货品,两个店的销量为什么有天差地别?店长的能力差距决定了门店间的业绩差距。

4、树立品牌推广意识,学会用微营销拓展进店人数的有效方法。

2、如何做好四个转变?①首要任务; ②工作关系;③角色转变;④工作范围

1、处理投诉的五个策略

3、掌握高效率橱衣柜门店领导与管理的方法,迅速提升工作效率。

1、“猴子穿衣不算人”

1、如何定位你的营销模式?

有了问题,就会有解决办法,就有了需求,在应广大经销商、各门店店长及大自然柯拉尼产品用户的强烈要求下,大自然柯拉尼橱衣柜顺应时代发展趋势,精心打造针对全国的橱衣柜《金牌店长特训营》三天6阶段27个小时的落地课程。

美女学员分享“如何超越顾客期待,创新服务激活“睡美人”

5、如何掌握教练技术与员工辅导,解决店长不能批量复制能手问题?

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1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!

一、服务的理念

四、案例分析:竞争品牌欧派橱柜连锁店运用ABC微信互动法,微信上直接下单,销量持续增长

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1、为什么头脑里只有导购思维,没有店长思维?

1、VIP对门店发展的战略意义

2、如何建立VIP顾客有效服务计划?

3、O2O模式建立过程中,应该注意的3个问题

第一阶段:金牌店长必修篇---销售型店长

二、O2O时代,如何做好线上营销与线下门店结合问题?

4、落地工具:《顾客投诉处理跟进系统》操作

第一单元:管理自己-“猴子穿衣不算人”

9月24日,大自然•柯拉尼全国首届《金牌店长特训营》培训班,首届在山西运城鑫马商务酒店隆重开班

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大自然•柯拉尼橱衣柜事业部余利平老师开课

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6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,打造超级战斗力狼性团队。

二、顾客的价值

三、顾客抱怨处理与“五步消气法”

“回去就能用,行动就见效”是本次橱衣柜店长系统成长训练营的卖点。帮助橱衣柜店长在销售方面、经营方面、管理方面,全面提升综合能力,使橱衣柜店长在激烈的竞争中发挥巨大作用,带领团队为完成业绩指标,成为最棒的橱衣柜金牌店长。

1、谁是我们的顾客?

9、如何让店长快速学会门店数据分析工具,看懂财务报表,主动解决经营问题?

三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换:

3、如何创新VIP顾客管理,激活“睡美人”?

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8、如何运用月周日会议管理,快速达成门店销售目标?

培训期间的课间操-小苹果舞哦

1、榜样型、教练型、导师型

2、不同企业不同阶段有不同的操作方法

培训期间的课间小苹果舞蹈老师

第二单元:如何超越顾客期待,创新服务激活“睡美人”?

大自然•柯拉尼全国首届《金牌店长特训营》培训班,首届在山西运城隆重开班,一支小苹果舞拉开了序幕。

3、小组讨论与发表:激活VIP顾客的十大策略

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培训课程第二章销售运营管理

7、如何植入门店“136基因”,打造自动自发式的狼性团队?

9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为橱衣柜门店经营管理与绩效改善的高手。

这次活动培训后店员发出的给统一学员证和门店店长发金牌店长的荣誉证书和授聘书

3、八种动作是:吸过客、集访客、激潜客、转现客、养忠客、挖大客、升友客、结换客

2、不同门店发展阶段运用不同类型

4、如何活用“PK机制”激发员工的斗志,快速提升业绩?

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一、如何做好微信营销,提升成交率?

四、创新VIP顾客服务,激活“睡美人”:

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1、失去一个顾客的代价

1、一个作用是:实现路人变客户、客户变伙伴的过程

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8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销售策略。

第二阶段:金牌店长核心篇---管理型店长

作为橱衣柜门店店长,你是否遇到以下九大核心问题:

金秋9月24日,大自然•柯拉尼全国首届《金牌店长特训营》培训班,首届在山西运城鑫马商务酒店隆重开班

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大自然•柯拉尼橱衣柜事业部代光华副总经理亲临现场致开幕词

2、用“三转法”搞定最不讲理的顾客

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